Seja bem vindo!
Serviço de Informações
contato@certidaonaitalia.com.br

Política do Site

Termos e Condições 

Nós oferecemos o serviço de recebimento de documentos emitidos na Itália e enviamos para todas as regiões do Brasil e do mundo.

Comprar algum documento conosco é fácil. Para garantir que seu documento chegue em sua casa e que seja exatamente o documento que você está procurando, siga os seguintes passos:

    • Tenha certeza do tipo de documento que você precisa e garanta que todos os dados estejam corretos;
    • Tenha certeza da cidade ou comune em que o documento se encontra;
    • Atente-se para a descrição do documento e tenha certeza sobre o documento;
    • Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, pois assim poderemos melhor atendê-lo - contato@certidaonaitalia.com.br

Atente-se aos seguintes itens:

    • Não realizamos busca de documentos. Só podemos conseguir o documento caso o(s) local(is) do(s) documento(s) seja informado;
    • Não será aceita devolução da quantia paga, caso o documento esteja faltando informações;
    • O encargo com postagem já está incluso no valor do documento solicitado se a certidão for endereçada para o Brasil.
    • Se o envio for para outro país, especialmente fora da Europa, será cobrado 10% do valor do produto para envio internacional. O valor será informado durante o processo de compra.
    • O prazo de envio do(s) documento(s) é de até 90 dias; Dependemos exclusivamente de um Órgão Público,
    • Não é possível prever o prazo de entrega.  Tudo dependerá do serviço responsável pelas correspondências, que é terceirizado. Ex: no Brasil, os Correios são responsáveis pelas entregas, mas existem outros serviços como Fedex, UPS, etc.


O cliente tem 24 horas para o cancelamento da compra.  Somente neste caso o reembolso integral será efetuado.

 

Política de Devolução e Informações de Entrega 

 

Em caso de informações fornecidas incorretamente à empresa, será devolvido apenas 50% do valor pago à título de despesas efetivadas.

Caso o Órgão Público declare que a certidão solicitada não se encontra no banco de dados, não será de nossa responsabilidade a não execução do serviço contratado.

O cliente deverá estar ciente que poderá ocorrer atraso na entrega da certidão por parte do Órgão Público, fato que não ensejará responsabilidade à nossa empresa, eis que, somente o Comune tem a prerrogativa de emitir o documento solicitado.

Se as informações inseridas forem incorretas, será devolvido 50% do valor pago, em função dos custos com as diligências necessárias para obtenção da referida certidão solicitada. 

 

Segurança das Informações


Não compartilhamos as informações coletadas durante sua nevagação com clientes, parceiros ou terceiros. Somente são armazenadas as informações necessárias para o faturamento e emissão de documentos fiscais necessários para as transações, dentro das exigências da legislação. Não armazenamos informações sobre cartões de crédito ou cartões de débito.

Para que o processo de compra online seja realizado de forma tranquila e transparente, armazenamos os seguintes cookies ao longo de sua navegação:

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CART Uma associação ao seu carrinho de compras
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COMPARE Informações sobre itens que você queira comparar.
CURRENCY Sua preferência em relação a moeda de compra.
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CUSTOMER_AUTH Um indicativo para informa-lo se está logado na loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de consumidores que você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Informações sobre o segmento da loja
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LAST_PRODUCT O último produto que você visualizou.
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RECENTLYCOMPARED Itens recentemente comparados por você.
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