Seja bem vindo!
Serviço de Informações
contato@certidaonaitalia.com.br

Política do Site

Termos e Condições 

Nós oferecemos o serviço de recebimento de documentos emitidos na Itália e enviamos para todas as regiões do Brasil e do mundo.

Comprar algum documento conosco é fácil. Para garantir que seu documento chegue em sua casa e que seja exatamente o documento que você busca, siga os seguintes passos:

    • Tenha certeza do tipo de documento que você precisa e garanta que todos os dados estejam corretos;
    • Tenha certeza da cidade ou comune em que o documento se encontra;
    • Atente-se para a descrição do documento e tenha certeza sobre seus dados;
    • Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, pois assim poderemos melhor atendê-lo - contato@certidaonaitalia.com.br.

Atente-se aos seguintes itens:

    • Não realizamos busca de documentos. Só podemos conseguir o documento caso sua localização seja informada;
    • Não será aceita a devolução integral da quantia paga, caso o documento esteja faltando informações (vide informações sobre política de devolução);
    • O encargo com postagem já está incluso no valor do documento solicitado, no caso da certidão ser endereçada para o Brasil;
    • Se o envio for para outro país, especialmente fora da Europa, será cobrado 10% do valor do produto para envio internacional. O valor será informado durante o processo de compra;
    • O prazo de envio do(s) documento(s) solicitados é de até 90 dias, lembrando que, dependemos exclusivamente de um Órgão Público;
    • Não é possível prever o prazo de entrega.  Tudo dependerá do serviço responsável pelas correspondências, que é terceirizado. Ex: no Brasil, os Correios são responsáveis pelas entregas, mas existem outros serviços como Fedex, UPS, etc.


O cliente tem 24 horas para o cancelamento da compra.  Somente neste caso o reembolso integral será efetuado.

 

Política de Devolução e Informações de Entrega 

 

Em caso de fornecimento de informações incorretas à empresa, será devolvido apenas 50% do valor pago, em função dos custos com as diligências necessárias para obtenção da referida certidão solicitada.

Caso o Órgão Público declare que a certidão solicitada não se encontra no banco de dados, informamos que não será nossa responsabilidade a não execução do serviço contratado.

O cliente deverá estar ciente que poderá ocorrer atraso na entrega da certidão por parte do Órgão Público, fato que não ensejará responsabilidade à nossa empresa, eis que, somente o Comune tem a prerrogativa de emitir o documento solicitado.

 

Segurança das Informações


Não compartilhamos as informações coletadas durante sua navegação com clientes, parceiros ou terceiros. Somente são armazenadas as informações necessárias para o faturamento e emissão de documentos fiscais necessários para as transações, dentro das exigências da legislação. Não armazenamos informações sobre cartões de crédito ou cartões de débito.


Para que o processo de compra online seja realizado de forma tranquila e transparente, armazenamos os seguintes cookies ao longo de sua navegação.

 

COOKIE ARMAZENADODESCRIÇÃO DO COOKIE
CART Uma associação ao seu carrinho de compras
CATEGORY_INFO Armazena informações sobre as categorias, que permite exibir as páginas de forma mais rápida.
COMPARE Informações sobre itens que você queira comparar.
CURRENCY Sua preferência em relação a moeda de compra.
CUSTOMER Uma versão criptografada do seu código de consumidor.
CUSTOMER_AUTH Um indicativo para informa-lo se está logado na loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de consumidores que você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Informações sobre o segmento da loja
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RECENTLYCOMPARED Itens recentemente comparados por você.
STF Informações sobre produtos que você recomendou a algum amigo.
STORE A nacionalidade que você selecionou para visualizar a loja.
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